CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site O Pays d’Alice, incluant :

Livres et ressources (via plateformes tierces comme Amazon)
Produits numériques (ebooks, expériences, formations)
Accompagnements personnalisés
Soins énergétiques

2. Identité du vendeur

Nom : Alice
Nom du site : O Pays d’Alice
Email : alice@opaysdalice.fr
Statut : en association bien-être et auto édition

3. Produits et services

Produits numériques

Les ebooks, livrets et formations sont accessibles après paiement.
Ils sont strictement personnels et non partageables.

Accompagnements et soins

Les prestations proposées sont des accompagnements en bien-être énergétique.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Plateformes de paiement sécurisées: Stripe

6. Accès aux produits numériques

Après validation du paiement, l’accès est immédiat ou envoyé par email.
En cas de problème technique, le client peut contacter le support.

7. Droit de rétractation

Produits numériques

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas si :

le produit a été téléchargé ou accessible immédiatement après achat
le client a accepté la renonciation à ce droit

Prestations (accompagnement / soins)

Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous avec un délai de prévenance de 48 heures minimum.
Passé ce délai, la prestation peut être considérée comme due.

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

d’une mauvaise utilisation des contenus
des résultats non obtenus
des décisions prises par le client

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnel.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports) sont protégés.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données à tout moment.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question :
Email : alice.guillebastres@hotmail.fr